Ofte stillede spørgsmål
Find svar på dine spørgsmål om levering, opbevaring og bestilling hos FineWines.
Hvordan leverer I vinen sikkert?
Vi benytter specialdesignede papæsker med forstærkede vægge, der er godkendt til transport af glasflasker. Dette minimerer risikoen for brud under fragten.
Hvad er leveringstiden for min ordre?
Vi sender typisk din vin inden for 1-2 hverdage. Du vil modtage et trackingnummer, så snart din pakke har forladt vores lager.
Tilbyder I mængderabat ved større køb?
Ja, vi tilbyder ofte 6-styks eller 12-styks priser på udvalgte vine. Hold øje med mængdeprisen på den enkelte produktside.
Hvad gør jeg, hvis vinen har prop?
Hvis du oplever fejl på vinen, bedes du kontakte vores kundeservice med det samme. Gem venligst flasken og proppen, så vi kan vurdere reklamationen.
Kan jeg returnere vin, jeg har købt?
Ja, du har 14 dages fortrydelsesret. Varen skal returneres i original stand, og flaskerne må ikke være åbnet eller have beskadigede etiketter.
Hvordan opbevarer I jeres vine?
Alle vores vine opbevares i et temperaturreguleret og mørkt lager for at sikre, at kvaliteten og smagsoplevelsen bevares optimalt, indtil de lander hos dig.